RipStation — رازداری کی پالیسی

آخری تازہ کاری: 2 ستمبر 2026

1. تعارف

Byzantine Port Technologies Inc.، جمہوریہ پاناما کے قوانین کے تحت قائم کمپنی اور ڈیلاویئر کارپوریشن Byzantion Inc. کی ذیلی کمپنی («RipStation»، «ہم» یا «ہمارا»)، آپ کی ذاتی معلومات کے تحفظ کے لیے پُرعزم ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ جب آپ ripstation.io اور متعلقہ ایپلی کیشنز، ٹولز یا پلیٹ فارمز (مجموعی طور پر «سروس») تک رسائی حاصل کرتے یا انہیں استعمال کرتے ہیں تو ہم معلومات کیسے جمع، استعمال، ظاہر اور محفوظ کرتے ہیں۔

سروس استعمال کرکے آپ اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ طریقوں سے رضامندی ظاہر کرتے ہیں۔ اگر آپ اس پالیسی سے متفق نہیں تو براہ کرم سروس استعمال نہ کریں۔

سوالات یا خدشات کے لیے ہم سے رابطہ کریں: legal@ripstation.xyz

2. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

2.1 وہ معلومات جو آپ براہ راست دیتے ہیں

  • اکاؤنٹ کی معلومات: ای میل پتہ، فون نمبر، صارف نام اور لاگ اِن کی اسناد (Google یا Apple ID جیسے سوشل لاگ اِن کے ذریعے بھی)؛
  • پروفائل کی معلومات: ظاہر ہونے والا نام، رہائش کا ملک، جمع کرنے کی دلچسپیاں اور منسلک سوشل میڈیا اکاؤنٹس؛
  • شپنگ اور وصولی کی درخواست کی معلومات: مکمل نام، شپنگ پتہ، ای میل پتہ اور فون نمبر (طبعی قابلِ جمع اشیا کی وصولی کے لیے ضروری)؛
  • شناخت کی تصدیق (KYC): سرکاری شناختی دستاویزات، سیلفی تصاویر اور بایومیٹرک ڈیٹا، جہاں ضروری ہو تیسرے فریق کی تصدیقی خدمات کے ذریعے جمع کیا جاتا ہے؛
  • مواصلات: ایپ کے اندر معاونت کے ذریعے بھیجے گئے پیغامات، کسٹمر سروس سے سوالات اور جمع کرائی گئی آرا؛
  • لین دین کی معلومات: خریداری، فروخت، پیشکشوں، پیک کھولنے، وصولی کی درخواستوں اور پلیٹ فارم کے دیگر لین دین کے ریکارڈ۔

2.2 خودکار طور پر جمع ہونے والی معلومات

  • ڈیوائس کی معلومات: ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، براؤزر کی قسم اور ورژن، اسکرین ریزولیوشن اور منفرد ڈیوائس شناخت کنندگان؛
  • استعمال کی معلومات: دیکھے گئے صفحات، استعمال شدہ خصوصیات، کلک کے نمونے، تلاش کے سوالات، سیشن کی مدت اور نیویگیشن کے راستے؛
  • لاگ ڈیٹا: IP پتہ، رسائی کے اوقات، حوالہ دینے والے URL اور خرابی کے لاگز؛
  • بلاک چین ڈیٹا: والٹ پتے، لین دین کی تاریخ، ٹوکن بیلنس اور NFT یا ڈیجیٹل اثاثوں کی ملکیت (جہاں قابلِ اطلاق ہو)؛
  • کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز: سیشن برقرار رکھنے، ترجیحات یاد رکھنے اور استعمال کا تجزیہ کرنے کے لیے کوکیز، ویب بیکنز، پکسلز اور مقامی اسٹوریج۔

2.3 تیسرے فریق کے ذرائع سے معلومات

  • توثیق فراہم کنندگان: لاگ اِن سروس فراہم کنندگان سے توثیقی ٹوکن اور والٹ پتے؛
  • ادائیگی پراسیسرز: تیسرے فریق کے ادائیگی پراسیسرز سے لین دین کا ڈیٹا، ادائیگی کی کیفیت اور دھوکا دہی کی شناخت کے اشارے؛
  • تجزیاتی فراہم کنندگان: تجزیاتی خدمات سے مجموعی اور فرضی شناخت والے استعمال کے اعداد و شمار؛
  • بلاک چین نیٹ ورکس: عوامی طور پر دستیاب بلاک چین ڈیٹا؛
  • محفوظ خزانے اور گریڈنگ شراکت دار: محفوظ خزانے اور گریڈنگ خدمات کے فراہم کنندگان سے کارڈ کی اصلیت، گریڈنگ اور انوینٹری کا ڈیٹا؛
  • ریفرل ذرائع: ریفرل کوڈ اور حوالہ دینے والے صارف کی معلومات۔

3. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم جمع کردہ معلومات درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

  • سروس فراہم کرنا اور برقرار رکھنا: اکاؤنٹ بنانا، توثیق، لین دین کی پراسیسنگ، محفوظ خزانے میں تحویل اور کسٹمر سپورٹ؛
  • ادائیگی کی پراسیسنگ: خریداری، فروخت، رقم نکلوانے اور واپسی میں سہولت؛
  • شناخت کی تصدیق: قابلِ اطلاق KYC، AML اور پابندیوں کے تقاضوں کی تعمیل؛
  • مواصلات: لین دین کی اطلاعات اور سروس کے اعلانات بھیجنا اور سوالات کے جواب دینا؛
  • بہتری اور ذاتی نوعیت دینا: استعمال کے نمونوں کا تجزیہ، پلیٹ فارم کی کارکردگی بہتر بنانا اور تجربہ آپ کے مطابق بنانا؛
  • سلامتی اور دھوکا دہی کی روک تھام: دھوکا دہی، غیر مجاز یا غیر قانونی سرگرمی کی شناخت، تحقیقات اور روک تھام؛
  • مارکیٹنگ: اشتہارات کی مؤثریت جانچنا اور متعلقہ تشہیری مواد دینا (جہاں ضروری ہو آپ کی رضامندی سے)؛
  • قانونی تعمیل: قانونی ذمہ داریاں پوری کرنا، جائز درخواستوں کا جواب دینا اور ہماری سروس کی شرائط نافذ کرنا؛
  • تجزیہ اور تحقیق: اندرونی تحقیق اور مجموعی، شناخت سے پاک نتائج تیار کرنا۔

4. معلومات کا اشتراک اور افشا

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔

4.1 سروس فراہم کنندگان

ہم سروس چلانے میں مدد دینے والے تیسرے فریق کے فراہم کنندگان کے ساتھ معلومات بانٹتے ہیں، جن میں درج ذیل شامل ہیں مگر انہی تک محدود نہیں:

  • توثیق اور والٹ انتظام کے فراہم کنندگان؛
  • ادائیگی پراسیسرز (روایتی کرنسی اور کرپٹو کرنسی)؛
  • شناخت کی تصدیق (KYC) کی خدمات؛
  • کسٹمر سپورٹ اور پیغام رسانی کے پلیٹ فارمز؛
  • ای میل کی ترسیل کی خدمات؛
  • شپنگ اور لاجسٹکس فراہم کنندگان؛
  • محفوظ خزانے، گریڈنگ اور اصلیت کی تصدیق کے شراکت دار؛
  • مواد کی ترسیل کے نیٹ ورکس اور ہوسٹنگ فراہم کنندگان؛
  • بلاک چین انفراسٹرکچر فراہم کنندگان (RPC نوڈز، ٹوکن بنانے کی خدمات)؛
  • پتے کی توثیق کی خدمات۔

تمام سروس فراہم کنندگان معاہدے کے تحت پابند ہیں کہ آپ کی معلومات صرف ہمیں خدمات دینے کے لیے استعمال کریں اور مناسب حفاظتی اقدامات برقرار رکھیں۔

4.2 تجزیاتی اور اشتہاری شراکت دار

ہم تجزیاتی اور اشتہاری شراکت داروں سے معلومات بانٹ سکتے ہیں، جن میں شامل ہیں:

  • پروڈکٹ تجزیاتی خدمات (جن میں حساس ڈیٹا خودکار طور پر چھپا کر سیشن ریکارڈ کرنا شامل ہو سکتا ہے)؛
  • ویب تجزیاتی خدمات؛
  • کنورژن ٹریکنگ اور نسبت کے لیے اشتہاری پلیٹ فارمز؛
  • خرابی کی نگرانی اور کارکردگی ناپنے کی خدمات۔

جہاں سیشن ریکارڈنگ استعمال ہوتی ہے، وہاں ماؤس کی حرکت، کلک اور اسکرول جیسے تعاملات ریکارڈ ہوتے ہیں اور حساس خانے خودکار طور پر چھپائے جاتے ہیں۔ جہاں دستیاب ہو آپ کوکی ترجیحات سے سیشن ریکارڈنگ سے باہر رہ سکتے ہیں۔

4.3 دیگر افشا

ہم درج ذیل حالات میں آپ کی معلومات ظاہر کر سکتے ہیں:

  • قانونی تقاضے: درست قانونی کارروائی، عدالتی حکم یا قانون نافذ کرنے والے یا ضابطہ کار اداروں کی درخواست کے جواب میں؛
  • حقوق کی حفاظت: Byzantine Port Technologies Inc.، ہمارے صارفین یا عوام کے حقوق، املاک یا سلامتی کے تحفظ کے لیے؛
  • کاروباری منتقلی: انضمام، حصول، تنظیمِ نو، دیوالیہ پن یا اثاثوں کی فروخت کے سلسلے میں، جس میں معلومات لین دین کے حصے کے طور پر منتقل ہو سکتی ہیں؛
  • آپ کی رضامندی سے: جب آپ نے افشا کی واضح رضامندی دی ہو؛
  • بلاک چین ڈیٹا: عوامی بلاک چین پر درج معلومات بنیادی طور پر عوامی اور ناقابلِ تبدیلی ہیں۔ RipStation بلاک چین میں محفوظ ڈیٹا کو حذف یا تبدیل نہیں کر سکتا اور نہ اس تک رسائی محدود کر سکتا ہے۔

5. کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز

ہم درج ذیل کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں:

  • ضروری کوکیز: توثیق، سیشن انتظام، سلامتی اور ادائیگی پراسیسنگ کے لیے ضروری؛
  • تجزیاتی کوکیز: صارفین کا سروس سے تعامل سمجھنے، کارکردگی ناپنے اور خرابیوں کی شناخت کے لیے؛
  • مارکیٹنگ کوکیز: اشتہاری نسبت، کنورژن ٹریکنگ اور مہم کی مؤثریت ناپنے کے لیے۔

آپ براؤزر کی ترتیبات یا سروس میں فراہم کردہ کوکی ترجیحی ٹولز سے کوکی ترجیحات کا انتظام کر سکتے ہیں۔ ضروری کوکیز بند کرنے سے سروس کی فعالیت متاثر ہو سکتی ہے۔

6. ڈیٹا رکھنے کی مدت

ہم ذاتی معلومات درج ذیل مدتوں تک رکھتے ہیں:

ڈیٹا کی قسمرکھنے کی مدت
اکاؤنٹ کی معلوماتاکاؤنٹ کی مدت اور اس کے بعد معقول عرصہ
لین دین کے ریکارڈکم از کم 7 سال (مالی تعمیل)
مواصلات کے ریکارڈآخری تعامل کے بعد زیادہ سے زیادہ 3 سال
تجزیاتی ڈیٹا (قابلِ شناخت)زیادہ سے زیادہ 26 ماہ
تجزیاتی ڈیٹا (مجموعی/گمنام)غیر معینہ مدت
مارکیٹنگ اور اشتہاری ڈیٹازیادہ سے زیادہ 90 دن
ڈیوائس اور لاگ ڈیٹازیادہ سے زیادہ 12 ماہ
KYC/شناخت کی تصدیق کا ڈیٹاقابلِ اطلاق AML/KYC ضوابط کے مطابق
بلاک چین ڈیٹامستقل اور ناقابلِ تبدیلی — RipStation بلاک چین پر درج ڈیٹا حذف، تبدیل یا ہٹا نہیں سکتا

جہاں قانون تقاضا کرے، قانونی دعوے قائم کرنے یا ان کا دفاع کرنے کے لیے، یا جائز کاروباری مقاصد کے لیے ہم معلومات زیادہ عرصہ رکھ سکتے ہیں۔

7. آپ کے حقوق

آپ کے دائرۂ اختیار کے مطابق ذاتی معلومات کے متعلق کچھ حقوق ہو سکتے ہیں۔

7.1 EEA/UK کے رہائشیوں کے حقوق (GDPR)

اگر آپ یورپی اقتصادی علاقے یا برطانیہ میں ہیں تو آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:

  • رسائی کا حق: اپنے بارے میں ہمارے پاس موجود ذاتی معلومات کی نقل مانگنا؛
  • درستگی کا حق: غلط یا نامکمل ذاتی معلومات درست کرنے کی درخواست؛
  • مٹانے کا حق: قانونی استثناؤں کے تابع ذاتی معلومات حذف کرنے کی درخواست (نوٹ: بلاک چین ڈیٹا حذف نہیں ہو سکتا)؛
  • پراسیسنگ محدود کرنے کا حق: معلومات کے استعمال کے طریقے محدود کرنے کی درخواست؛
  • ڈیٹا منتقلی کا حق: منظم، مشین سے پڑھے جانے والے فارمیٹ میں معلومات مانگنا؛
  • اعتراض کا حق: جائز مفادات پر مبنی یا براہ راست مارکیٹنگ کے لیے پراسیسنگ پر اعتراض؛
  • رضامندی واپس لینے کا حق: جہاں پراسیسنگ رضامندی پر مبنی ہو، آپ اسے کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں؛
  • شکایت کا حق: مقامی ڈیٹا تحفظ نگرانی ادارے کے پاس شکایت درج کرنا۔

7.2 کیلیفورنیا کے رہائشیوں کے حقوق (CCPA/CPRA)

اگر آپ کیلیفورنیا کے رہائشی ہیں تو آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:

  • جاننے کا حق: جمع کردہ ذاتی معلومات کی اقسام اور مخصوص اجزا کا افشا مانگنا؛
  • حذف کرنے کا حق: قانونی استثناؤں کے تابع ذاتی معلومات حذف کرنے کی درخواست؛
  • درست کرنے کا حق: غلط ذاتی معلومات درست کرنے کی درخواست؛
  • فروخت/اشتراک سے انکار کا حق: RipStation ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتا؛
  • عدم امتیاز کا حق: رازداری کے حقوق استعمال کرنے پر ہم آپ سے امتیازی سلوک نہیں کریں گے۔

7.3 اپنے حقوق کیسے استعمال کریں

مندرجہ بالا حقوق استعمال کرنے کے لیے legal@ripstation.xyz پر درخواست بھیجیں۔ درخواست پر کارروائی سے پہلے ہم آپ کی شناخت کی تصدیق کریں گے۔ جواب کی مدت: GDPR درخواستوں کے لیے 30 دن، CCPA درخواستوں کے لیے 45 دن۔ پیچیدہ درخواستوں کے لیے مدت بڑھائی جا سکتی ہے۔

مجاز نمائندے مناسب تصدیق کے ساتھ آپ کی جانب سے درخواستیں دے سکتے ہیں۔

8. خودکار فیصلہ سازی

ہم درج ذیل شعبوں میں خودکار پراسیسنگ استعمال کر سکتے ہیں:

  • دھوکا دہی کی شناخت: ممکنہ دھوکا دہی پہچاننے کے لیے لین دین کے نمونوں کا تجزیہ؛
  • شناخت کی تصدیق: تیسرے فریق کی KYC خدمات سے خودکار دستاویز اور شناخت کی جانچ، انسانی جائزے کے امکان کے ساتھ؛
  • خطرے کا اندازہ: خصوصیات کی اہلیت اور خطرے کے اسکور کے لیے اکاؤنٹ کی سرگرمی کا جائزہ؛
  • مواد کی نگرانی: صارف کے فراہم کردہ مواد کا خودکار جائزہ۔

اگر آپ GDPR کے تابع ہیں تو اہم خودکار فیصلوں کا انسانی جائزہ مانگنے کا حق رکھتے ہیں۔ اس درخواست کے لیے legal@ripstation.xyz سے رابطہ کریں۔

9. بین الاقوامی ڈیٹا منتقلی

Byzantine Port Technologies Inc. پاناما میں قائم ہے اور کئی دائرہ ہائے اختیار میں انفراسٹرکچر چلاتی ہے۔ آپ کی ذاتی معلومات رہائش کے ملک سے باہر منتقل اور پراسیس ہو سکتی ہیں، جہاں ڈیٹا تحفظ کے معیار مختلف ہو سکتے ہیں۔

جب ذاتی معلومات EEA، UK یا سوئٹزرلینڈ سے منتقل ہوں تو ہم مناسب تحفظات نافذ کرتے ہیں، جن میں شامل ہیں:

  • یورپی کمیشن کی منظور کردہ معیاری معاہداتی شقیں (SCC)؛
  • فراہم کنندگان کے ساتھ ڈیٹا پراسیسنگ معاہدے جو مساوی حفاظتی معیار لازم کریں؛
  • قابلِ اطلاق قانون کے تحت تسلیم شدہ دیگر جائز منتقلی طریقے۔

10. بچوں کی رازداری

سروس 18 سال سے کم عمر افراد کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر 18 سال سے کم عمر بچوں کی ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر معلوم ہو کہ ہم نے 18 سال سے کم عمر بچے کی ذاتی معلومات جمع کی ہیں تو انہیں جلد از جلد حذف کرنے کے اقدامات کریں گے۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی معلومات دی ہیں تو legal@ripstation.xyz سے رابطہ کریں۔

11. سلامتی

ہم ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے معقول انتظامی، تکنیکی اور طبعی تحفظات نافذ کرتے ہیں، جن میں شامل ہیں:

  • TLS/SSL سے منتقلی کے دوران ڈیٹا کی خفیہ کاری؛
  • کثیر عاملی توثیق (MFA) کی مدد کے ساتھ محفوظ توثیق؛
  • ضرورتِ معلومات کی بنیاد پر صرف مجاز اہلکاروں تک محدود رسائی؛
  • سلامتی کی نگرانی اور واقعات کی شناخت کے نظام؛
  • کارڈ لین دین کے لیے PCI کے مطابق ادائیگی پراسیسرز کا استعمال — RipStation کریڈٹ کارڈ نمبر محفوظ نہیں کرتا۔

انٹرنیٹ پر ترسیل یا الیکٹرانک ذخیرے کا کوئی طریقہ مکمل محفوظ نہیں۔ ہم معلومات کی حفاظت کی کوشش کرتے ہیں مگر مطلق سلامتی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کی اسناد اور والٹ کی کنجیوں کی حفاظت کے ذمہ دار ہیں۔

12. ڈیٹا کی خلاف ورزی کی اطلاع

اگر ڈیٹا کی خلاف ورزی سے افراد کے حقوق اور آزادیوں کو خطرہ ہونے کا امکان ہو:

  • علم ہونے کے 72 گھنٹوں میں متعلقہ نگرانی ادارے کو مطلع کریں گے (جہاں GDPR لازم کرے)؛
  • زیادہ خطرے کے امکان پر متاثرہ افراد کو بلا غیر ضروری تاخیر اطلاع دیں گے؛
  • اندرونی ریکارڈ میں خلاف ورزی درج کریں گے؛
  • خلاف ورزی کی تحقیق اور اصلاحی اقدامات کریں گے۔

اطلاعات میں خلاف ورزی کی تفصیل، رابطہ معلومات (legal@ripstation.xyz)، ممکنہ نتائج اور نقصان کم کرنے کے کیے گئے اقدامات شامل ہوں گے۔

امریکی ریاستوں کے خلاف ورزی اطلاع قوانین کے تابع صارفین کے لیے قابلِ اطلاق اطلاع تقاضوں اور مدتوں کی پابندی کریں گے۔

13. اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں پر:

  • پالیسی کے اوپر «آخری تازہ کاری» کی تاریخ بدلیں گے؛
  • سروس یا ای میل کے ذریعے اطلاع دیں گے؛
  • جہاں قانون لازم کرے رضامندی حاصل کریں گے۔

تبدیلی کے بعد سروس کا مسلسل استعمال تازہ پالیسی کی قبولیت ہے۔ اگر آپ تبدیلیوں سے متفق نہیں تو آپ کو سروس استعمال کرنا بند کر دینا چاہیے۔

14. ہم سے رابطہ کریں

Byzantine Port Technologies Inc. ڈیلاویئر کارپوریشن Byzantion Inc. کی ذیلی کمپنی Ave. Samuel Lewis y Calle 55, Edificio P. H. SL55, Piso 21 Panamá, Rep. de Panamá

ڈیٹا تحفظ کی درخواست کے لیے legal@ripstation.xyz پر «Data Protection Request» کے موضوع سے ای میل بھیجیں۔

EEA/UK کے رہائشی مقامی ڈیٹا تحفظ نگرانی ادارے کو شکایت دے سکتے ہیں۔