RipStation — गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 2 सितंबर 2026

1. परिचय

Byzantine Port Technologies Inc., पनामा गणराज्य के कानूनों के तहत स्थापित कंपनी और डेलावेयर निगम Byzantion Inc. की सहायक कंपनी (“RipStation”, “हम” या “हमारा”), आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप ripstation.io और संबंधित अनुप्रयोगों, उपकरणों या प्लेटफ़ॉर्म (सामूहिक रूप से, “सेवा”) तक पहुँचते हैं या उनका उपयोग करते हैं, तो हम जानकारी कैसे एकत्र करते, उपयोग करते, प्रकट करते और सुरक्षित रखते हैं।

सेवा का उपयोग करके आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित तरीकों से सहमत होते हैं। यदि आप इस गोपनीयता नीति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

प्रश्नों या चिंताओं के लिए हमसे यहाँ संपर्क करें: legal@ripstation.xyz

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा सीधे दी गई जानकारी

  • खाता जानकारी: ईमेल पता, फ़ोन नंबर, उपयोगकर्ता नाम और लॉगिन क्रेडेंशियल (Google या Apple ID जैसे सोशल लॉगिन के माध्यम से प्राप्त जानकारी सहित);
  • प्रोफ़ाइल जानकारी: प्रदर्शित नाम, निवास का देश, संग्रह संबंधी रुचियाँ और जुड़े हुए सोशल मीडिया खाते;
  • शिपिंग और प्राप्ति अनुरोध की जानकारी: पूरा नाम, शिपिंग पता, ईमेल पता और फ़ोन नंबर (भौतिक संग्रहणीय वस्तुओं के मोचन के लिए आवश्यक);
  • पहचान सत्यापन (KYC): आवश्यकता होने पर तीसरे पक्ष की सत्यापन सेवाओं के माध्यम से एकत्र किए गए सरकारी पहचान दस्तावेज़, सेल्फ़ी चित्र और बायोमेट्रिक डेटा;
  • संचार: ऐप के भीतर सहायता के माध्यम से भेजे गए संदेश, ग्राहक सेवा संबंधी पूछताछ और प्रस्तुत फ़ीडबैक;
  • लेनदेन की जानकारी: खरीद, बिक्री, ऑफ़र, पैक खोलने, प्राप्ति अनुरोध और अन्य प्लेटफ़ॉर्म लेनदेन के रिकॉर्ड।

2.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

  • डिवाइस की जानकारी: डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन और विशिष्ट डिवाइस पहचानकर्ता;
  • उपयोग की जानकारी: देखे गए पृष्ठ, उपयोग की गई सुविधाएँ, क्लिक पैटर्न, खोज प्रश्न, सत्र की अवधि और नेविगेशन मार्ग;
  • लॉग डेटा: IP पता, पहुँच का समय, संदर्भित करने वाले URL और त्रुटि लॉग;
  • ब्लॉकचेन डेटा: वॉलेट पते, लेनदेन इतिहास, टोकन शेष और NFT या डिजिटल परिसंपत्तियों की होल्डिंग (जहाँ लागू हो);
  • कुकीज़ और समान तकनीकें: सत्र बनाए रखने, प्राथमिकताएँ याद रखने और उपयोग का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़, वेब बीकन, पिक्सेल और स्थानीय संग्रहण।

2.3 तीसरे पक्ष के स्रोतों से जानकारी

  • प्रमाणीकरण प्रदाता: लॉगिन सेवा प्रदाताओं से प्रमाणीकरण टोकन और वॉलेट पते;
  • भुगतान प्रोसेसर: तीसरे पक्ष के भुगतान प्रोसेसर से लेनदेन डेटा, भुगतान स्थिति और धोखाधड़ी पहचान संकेत;
  • विश्लेषण प्रदाता: विश्लेषण सेवाओं से समेकित और छद्मनामित उपयोग डेटा;
  • ब्लॉकचेन नेटवर्क: सार्वजनिक रूप से उपलब्ध ब्लॉकचेन डेटा;
  • वॉल्ट और ग्रेडिंग भागीदार: वॉल्ट और ग्रेडिंग सेवा प्रदाताओं से कार्ड की प्रामाणिकता, ग्रेडिंग और इन्वेंटरी डेटा;
  • रेफ़रल स्रोत: रेफ़रल कोड और रेफ़र करने वाले उपयोगकर्ता की जानकारी।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

  • सेवा प्रदान करना और बनाए रखना: खाता बनाना, प्रमाणीकरण, लेनदेन प्रक्रिया, वॉल्ट अभिरक्षा और ग्राहक सहायता;
  • भुगतान प्रक्रिया: खरीद, बिक्री, निकासी और रिफ़ंड में सहायता;
  • पहचान सत्यापन: लागू KYC, AML और प्रतिबंध संबंधी आवश्यकताओं का पालन;
  • संचार: लेनदेन सूचनाएँ और सेवा घोषणाएँ भेजना तथा पूछताछ का उत्तर देना;
  • सुधार और वैयक्तिकरण: उपयोग पैटर्न का विश्लेषण, प्लेटफ़ॉर्म कार्यक्षमता का अनुकूलन और आपके अनुभव का वैयक्तिकरण;
  • सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम: धोखाधड़ीपूर्ण, अनधिकृत या गैरकानूनी गतिविधियों की पहचान, जाँच और रोकथाम;
  • मार्केटिंग: विज्ञापन की प्रभावशीलता मापना और प्रासंगिक प्रचार सामग्री देना (जहाँ आवश्यक हो, आपकी सहमति से);
  • कानूनी अनुपालन: कानूनी दायित्व पूरे करना, वैध अनुरोधों का उत्तर देना और हमारी सेवा की शर्तें लागू करना;
  • विश्लेषण और अनुसंधान: आंतरिक अनुसंधान करना और समेकित, पहचान-मुक्त निष्कर्ष तैयार करना।

4. जानकारी साझा करना और प्रकट करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं।

4.1 सेवा प्रदाता

हम उन तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा करते हैं जो सेवा चलाने में हमारी सहायता करते हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं, पर इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

  • प्रमाणीकरण और वॉलेट प्रबंधन प्रदाता;
  • भुगतान प्रोसेसर (फ़िएट और क्रिप्टोकरेंसी);
  • पहचान सत्यापन (KYC) सेवाएँ;
  • ग्राहक सहायता और संदेश प्लेटफ़ॉर्म;
  • ईमेल वितरण सेवाएँ;
  • शिपिंग और लॉजिस्टिक्स प्रदाता;
  • वॉल्ट, ग्रेडिंग और प्रामाणिकता जाँच भागीदार;
  • सामग्री वितरण नेटवर्क और होस्टिंग प्रदाता;
  • ब्लॉकचेन अवसंरचना प्रदाता (RPC नोड, मिंटिंग सेवाएँ);
  • पता सत्यापन सेवाएँ।

सभी सेवा प्रदाता संविदात्मक रूप से बाध्य हैं कि वे आपकी जानकारी का उपयोग केवल हमें सेवाएँ देने के लिए करें और उचित सुरक्षा उपाय बनाए रखें।

4.2 विश्लेषण और विज्ञापन भागीदार

हम विश्लेषण और विज्ञापन भागीदारों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • उत्पाद विश्लेषण सेवाएँ (जिनमें संवेदनशील डेटा को स्वतः छिपाकर सत्र रिकॉर्डिंग शामिल हो सकती है);
  • वेब विश्लेषण सेवाएँ;
  • रूपांतरण ट्रैकिंग और श्रेय निर्धारण के लिए विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म;
  • त्रुटि निगरानी और प्रदर्शन मापन सेवाएँ।

जहाँ सत्र रिकॉर्डिंग का उपयोग होता है, वहाँ रिकॉर्डिंग माउस की गतिविधि, क्लिक और स्क्रॉल जैसी अंतःक्रियाएँ दर्ज करती है तथा संवेदनशील फ़ील्ड स्वतः छिपा देती है। उपलब्ध होने पर आप कुकी प्राथमिकताओं के माध्यम से सत्र रिकॉर्डिंग से बाहर हो सकते हैं।

4.3 अन्य प्रकटीकरण

हम निम्न परिस्थितियों में आपकी जानकारी प्रकट कर सकते हैं:

  • कानूनी आवश्यकताएँ: वैध कानूनी प्रक्रिया, न्यायालय आदेश या कानून प्रवर्तन अथवा नियामक प्राधिकरणों के अनुरोधों के उत्तर में;
  • अधिकारों की सुरक्षा: Byzantine Port Technologies Inc., हमारे उपयोगकर्ताओं या जनता के अधिकार, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए;
  • व्यवसाय हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, दिवालियापन या परिसंपत्ति बिक्री के संबंध में, जिसमें आपकी जानकारी लेनदेन के हिस्से के रूप में हस्तांतरित हो सकती है;
  • आपकी सहमति से: जब आपने प्रकटीकरण के लिए स्पष्ट सहमति दी हो;
  • ब्लॉकचेन डेटा: सार्वजनिक ब्लॉकचेन पर दर्ज जानकारी स्वभावतः सार्वजनिक और अपरिवर्तनीय होती है। RipStation ब्लॉकचेन पर संग्रहीत डेटा को मिटा, बदल या उसकी पहुँच सीमित नहीं कर सकता।

5. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम निम्न प्रकार की कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं:

  • आवश्यक कुकीज़: प्रमाणीकरण, सत्र प्रबंधन, सुरक्षा और भुगतान प्रक्रिया के लिए आवश्यक;
  • विश्लेषण कुकीज़: यह समझने के लिए कि उपयोगकर्ता सेवा से कैसे जुड़ते हैं, प्रदर्शन मापने और त्रुटियाँ पहचानने के लिए;
  • मार्केटिंग कुकीज़: विज्ञापन श्रेय निर्धारण, रूपांतरण ट्रैकिंग और अभियान की प्रभावशीलता मापने के लिए।

आप ब्राउज़र सेटिंग या सेवा में दिए गए कुकी प्राथमिकता उपकरणों से कुकी प्राथमिकताएँ प्रबंधित कर सकते हैं। आवश्यक कुकीज़ बंद करने से सेवा की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

6. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत जानकारी निम्न अवधियों तक रखते हैं:

डेटा श्रेणीप्रतिधारण अवधि
खाता जानकारीखाते की अवधि और उसके बाद उचित अवधि
लेनदेन रिकॉर्डन्यूनतम 7 वर्ष (वित्तीय अनुपालन)
संचार रिकॉर्डअंतिम अंतःक्रिया के बाद अधिकतम 3 वर्ष
विश्लेषण डेटा (पहचान योग्य)अधिकतम 26 महीने
विश्लेषण डेटा (समेकित/अनामित)अनिश्चित काल तक
मार्केटिंग और विज्ञापन डेटाअधिकतम 90 दिन
डिवाइस और लॉग डेटाअधिकतम 12 महीने
KYC/पहचान सत्यापन डेटालागू AML/KYC नियमों के अनुसार
ब्लॉकचेन डेटास्थायी और अपरिवर्तनीय — RipStation ब्लॉकचेन पर दर्ज डेटा को मिटा, बदल या हटा नहीं सकता

कानून द्वारा आवश्यक होने, कानूनी दावे स्थापित करने या उनका बचाव करने, अथवा वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए हम जानकारी अधिक समय तक रख सकते हैं।

7. आपके अधिकार

आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हो सकते हैं।

7.1 EEA/UK निवासियों के अधिकार (GDPR)

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो आपके निम्न अधिकार हो सकते हैं:

  • पहुँच का अधिकार: आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी की प्रति माँगना;
  • सुधार का अधिकार: गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी सुधारने का अनुरोध;
  • मिटाने का अधिकार: कानूनी अपवादों के अधीन व्यक्तिगत जानकारी मिटाने का अनुरोध (ध्यान दें: ब्लॉकचेन डेटा नहीं मिटाया जा सकता);
  • प्रक्रिया सीमित करने का अधिकार: हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, उसे सीमित करने का अनुरोध;
  • डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में जानकारी माँगना;
  • आपत्ति का अधिकार: वैध हितों पर आधारित प्रक्रिया या प्रत्यक्ष मार्केटिंग के लिए प्रक्रिया पर आपत्ति;
  • सहमति वापस लेने का अधिकार: जहाँ प्रक्रिया सहमति पर आधारित हो, आप कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं;
  • शिकायत दर्ज करने का अधिकार: स्थानीय डेटा संरक्षण पर्यवेक्षण प्राधिकरण में शिकायत दर्ज करना।

7.2 कैलिफ़ोर्निया निवासियों के अधिकार (CCPA/CPRA)

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपके निम्न अधिकार हो सकते हैं:

  • जानने का अधिकार: एकत्र व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों और विशिष्ट तत्वों का प्रकटीकरण माँगना;
  • मिटाने का अधिकार: कानूनी अपवादों के अधीन व्यक्तिगत जानकारी मिटाने का अनुरोध;
  • सुधार का अधिकार: गलत व्यक्तिगत जानकारी सुधारने का अनुरोध;
  • बिक्री/साझाकरण से बाहर होने का अधिकार: RipStation व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता;
  • भेदभाव न होने का अधिकार: गोपनीयता अधिकारों का उपयोग करने पर हम आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे।

7.3 अपने अधिकार कैसे इस्तेमाल करें

उपर्युक्त अधिकारों का उपयोग करने के लिए legal@ripstation.xyz पर अनुरोध भेजें। अनुरोध पर कार्रवाई से पहले हम आपकी पहचान सत्यापित करेंगे। उत्तर की अवधि: GDPR अनुरोधों के लिए 30 दिन, CCPA अनुरोधों के लिए 45 दिन। जटिल अनुरोधों में समय बढ़ाया जा सकता है।

अधिकृत प्रतिनिधि उचित सत्यापन के साथ आपकी ओर से अनुरोध दे सकते हैं।

8. स्वचालित निर्णय लेना

हम निम्न क्षेत्रों में स्वचालित प्रक्रिया का उपयोग कर सकते हैं:

  • धोखाधड़ी पहचान: संभावित धोखाधड़ी पहचानने के लिए लेनदेन पैटर्न का विश्लेषण;
  • पहचान सत्यापन: तीसरे पक्ष की KYC सेवाओं के माध्यम से दस्तावेज़ों और पहचान की स्वचालित जाँच, जिसमें मानवीय समीक्षा संभव है;
  • जोखिम आकलन: सुविधाओं की पात्रता और जोखिम स्कोर के लिए खाता गतिविधि का मूल्यांकन;
  • सामग्री मॉडरेशन: उपयोगकर्ताओं द्वारा दी गई सामग्री की स्वचालित समीक्षा।

यदि आप GDPR के अधीन हैं, तो आपको महत्वपूर्ण स्वचालित निर्णयों की मानवीय समीक्षा माँगने का अधिकार है। ऐसा अनुरोध करने के लिए legal@ripstation.xyz से संपर्क करें।

9. अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

Byzantine Port Technologies Inc. पनामा में स्थापित है और कई क्षेत्राधिकारों में अवसंरचना संचालित करती है। आपकी व्यक्तिगत जानकारी आपके निवास देश से अलग देशों में भेजी और संसाधित की जा सकती है, जहाँ डेटा संरक्षण मानक अलग हो सकते हैं।

जब व्यक्तिगत जानकारी EEA, UK या स्विट्ज़रलैंड से हस्तांतरित होती है, तो हम उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड (SCC);
  • सेवा प्रदाताओं के साथ ऐसे डेटा प्रक्रिया समझौते जो समतुल्य सुरक्षा मानकों की माँग करते हैं;
  • लागू कानून के तहत मान्य अन्य वैध हस्तांतरण व्यवस्थाएँ।

10. बच्चों की गोपनीयता

सेवा 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए लक्षित नहीं है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि हमने 18 वर्ष से कम आयु के बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उसे यथाशीघ्र मिटाने के कदम उठाएँगे। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो legal@ripstation.xyz से संपर्क करें।

11. सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा के लिए उचित प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • TLS/SSL के उपयोग से स्थानांतरण के दौरान डेटा एन्क्रिप्शन;
  • बहु-कारक प्रमाणीकरण (MFA) समर्थन के साथ सुरक्षित प्रमाणीकरण;
  • आवश्यकता के आधार पर केवल अधिकृत कर्मचारियों तक सीमित पहुँच नियंत्रण;
  • सुरक्षा निगरानी और घटना पहचान प्रणालियाँ;
  • कार्ड लेनदेन के लिए PCI-अनुपालन वाले भुगतान प्रोसेसर का उपयोग — RipStation क्रेडिट कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करता।

इंटरनेट पर भेजने या इलेक्ट्रॉनिक संग्रहण की कोई विधि पूर्णतः सुरक्षित नहीं है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा का प्रयास करते हैं, लेकिन उसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। आप अपने खाते के क्रेडेंशियल और वॉलेट कुंजियों की सुरक्षा बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं।

12. डेटा उल्लंघन की सूचना

ऐसे डेटा उल्लंघन की स्थिति में जिससे व्यक्तियों के अधिकारों और स्वतंत्रताओं को जोखिम होने की संभावना हो:

  • उल्लंघन का पता चलने के 72 घंटों के भीतर संबंधित पर्यवेक्षण प्राधिकरण को सूचित करेंगे (जहाँ GDPR के तहत आवश्यक हो);
  • जहाँ उल्लंघन से उच्च जोखिम होने की संभावना हो, प्रभावित व्यक्तियों को बिना अनुचित देरी के सूचित करेंगे;
  • अपने आंतरिक रिकॉर्ड में उल्लंघन दर्ज करेंगे;
  • उल्लंघन की जाँच करेंगे और सुधारात्मक उपाय लागू करेंगे।

सूचनाओं में उल्लंघन का विवरण, संपर्क जानकारी (legal@ripstation.xyz), संभावित परिणाम और उठाए गए शमन उपाय शामिल होंगे।

अमेरिकी राज्यों के उल्लंघन सूचना कानूनों के अधीन उपयोगकर्ताओं के लिए हम लागू सूचना आवश्यकताओं और समय-सीमाओं का पालन करेंगे।

13. इस गोपनीयता नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव होने पर:

  • नीति के शीर्ष पर “अंतिम अपडेट” तारीख बदलेंगे;
  • सेवा या ईमेल के माध्यम से सूचना देंगे;
  • जहाँ लागू कानून आवश्यक करे, सहमति प्राप्त करेंगे।

बदलाव के बाद सेवा का निरंतर उपयोग अपडेट की गई गोपनीयता नीति की स्वीकृति है। यदि आप बदलाव से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवा का उपयोग बंद कर देना चाहिए।

14. हमसे संपर्क करें

Byzantine Port Technologies Inc. डेलावेयर निगम Byzantion Inc. की सहायक कंपनी Ave. Samuel Lewis y Calle 55, Edificio P. H. SL55, Piso 21 Panamá, Rep. de Panamá

डेटा संरक्षण अनुरोधों के लिए legal@ripstation.xyz पर “Data Protection Request” विषय के साथ ईमेल भेजें।

EEA/UK निवासी अपने स्थानीय डेटा संरक्षण पर्यवेक्षण प्राधिकरण में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।